Порядок оплаты, получения услуг и возврата от “Семейные Сказочные походы”

Данный документ регламентирует порядок расчета за получение платных услуг предоставляемых “Семейные Сказочные походы” и категорируется на следующие группы продуктов: 

• однодневные походы;
• туры выходного дня (2-3 дня);
• походы (программы) 5 дней и более;
• походы (программы) 5 дней и более международные путешествия;
  

Понятия и термины.

Поход — мероприятие организуемое “Семейные Сказочные походы” направленное на посещение тех или иных туристических достопримечательностей.
Турист — лицо или группа лиц, семья, которые в добровольной форме выбирают Семейные Сказочные походы как субъект предоставления услуг по сопровождению лица и группы лиц в походе по достопримечательностям той или иной территории.
Заявка — свод вопросов в электронной форме, заполняя которую туристы выбирают тот или иной поход.

Регистрационный взнос — обязательное финансовое подтверждение принятия участия в том или ином походе, согласно заполненной заявки.
Описание похода — сводная информация о достопримечательностях планируемых посетить в ходе того или иного похода, с описанием времени старта, финиша похода, уровнем сложности, перепадом высот, протяженностью и др.
Залоговая сумма — регистрационный взнос который из-за невозможности пойти туристом в запланированный поход стал потенциальным финансовым подтверждением на участие в каком либо другом походе.

Однодневные походы (без фиксированного взноса)

Это походы одного дня, без ночевки. Для изъявления своего намерения отправиться в тот или иной поход(ы), туристу следует заполнить заявку установленной формы, в которой выбрать какой именно поход (ы) планируется отправиться.
Далее следует подтвердить свое намерение о принятии участия в походе(ах) путем предоставления в электронной форме квитанции об оплате регистрационного взноса в том размере, который указан в описании о походе(ах).
Регистрационный взнос является невозвратным. То есть, если турист не смог к указанному времени добраться до места старта, возникшие обстоятельства помешали ему это сделать, то возврат или перенос на другой поход ранее отправленной финансовой суммы невозможен.

В том случае если по объективным причинам (болезнь, срочная командировка, и др.) турист не может отправиться в поход и сообщает о данном факте минимум за 2 календарных дня, тогда перечисленная финансовая сумма не возвращается, а становится залоговой суммой, и может быть использована им в течении одного месяца, для того чтобы принять участие в другом походе. Если в течении одного календарного месяца турист не изъявил желания отправиться в какой-либо иной поход, залоговая сумма аннулируется.

Регистрационный взнос может быть возвращен туристу в полной мере в следующих случаях:
— поход не состоялся из-за его отмены организаторами;
— в случае возникновении причин непреодолимой силы, из-за которых поход не может состояться (наводнение, пожар, ураган).
Оплата за однодневный поход производится путем передачи нефиксированной суммы, организаторам мероприятия после предоставления услуги, в конце похода, когда об этом сообщено всем участникам в устной форме.

Однодневные походы (с фиксированным взносом).

Это походы одного дня, без ночевки. Для изъявления своего намерения отправиться в тот или иной поход(ы), туристу следует заполнить заявку установленной формы, в которой выбрать какой именно поход (ы) планируется отправиться.
Далее следует подтвердить свое намерение о принятии участия в походе(ах) путем предоставления в электронной форме квитанции об оплате в том размере, который указан в описании о походе(ах).

Произведенный вами взнос включает в себя оплату арендуемого инвентаря, если только перечисленное не оплачивается отдельно туристами, о чем указано в описании похода .

В том случае если по объективным причинам (болезнь, срочная командировка, и др.) турист не может отправиться в поход и сообщает о данном факте минимум за 3 календарных дня, тогда перечисленный взнос не возвращается, становится залоговым, и может быть использован в течении одного календарного месяца, для того чтобы принять участие в другом походе. Если в течении одного календарного месяца турист не изъявил желания отправиться в какой-либо иной поход, взнос аннулируется.

Ранее произведенный взнос может быть возвращена туристу в полной мере в следующих случаях:
— поход не состоялся из-за его отмены организаторами;
— в случае возникновении причин непреодолимой силы, из-за которых поход не может состояться (наводнение, пожар, ураган).

Взнос за однодневный поход производится путем передачи суммы, организаторам мероприятия до его начала.

Только переданный взнос делает заполненную заявку на участие в мероприятии актуальной

Туры выходного дня (2 и более дней)

У данных походов есть фиксированный размер взноса. Размер взноса составляет 50 % от общего размера взноса рассчитанного на указанное количество туристов в заполненной заявке.
При уведомлении организаторов о невозможности принятия участия в походе не позже, чем за 5 календарных дня, туристу возвращается 75% от суммы регистрационного взноса.
В том случае когда взнос включает в себя бронирование апартаментов и другие статьи затрат (покупка продуктов питания, аренда снаряжения, закупка материалов  и другое), то в случае отказа туристом от похода ему возвращается сумма в 50% от размера предоплаты.
Если уведомление об отказе произошло менее чем за 5 календарных дня до начала похода, то предоплата не возвращается.

Размер взноса в полной мере производится туристом не менее чем за 5 календарных дней до начала похода в натуральной форме или безналичной, путем подтверждения перевода банковской квитанции о совершения транзакции.

Походы (программы) 5 дней и более.

Это походы с ночевками как в апартаментах, так и палатках. У данных походов есть фиксированный размер взноса. Размер взноса составляет 50 % от общего размера взноса рассчитанного на указанное количество туристов в заполненной заявке.
При уведомлении организаторов о невозможности принятия участия в походе не позже, чем за 15 календарных дней, туристу возвращается 50% от суммы регистрационного взноса если в поход входят лишь бронирование апартаментов и услуги “Семейные Сказочные походы”.
В том случае когда стоимость включает в себя и другие статьи затрат (покупка продуктов питания, аренда снаряжения, бронирование туристической стоянки и другое), то в случае отказа туристом от похода ему возвращается не менее 50% от размера предоплаты.

Походы (программы) 5 дней и более международные путешествия.

Это походы с ночевками как в апартаментах, так и палатках. К данной категории относятся также походы и программы миксованные, когда в рамках одной программы происходит пересечение государственной границы. 
У данных походов есть фиксированный размер взноса. Размер взноса составляет 50 % от общего размера взноса рассчитанного на указанное количество туристов в заполненной заявке.
При уведомлении организаторов о невозможности принятия участия в походе не позже, чем за 20 календарных дней, туристу возвращается 60% от суммы регистрационного взноса если в поход входят лишь бронирование апартаментов и услуги “Семейные Сказочные походы”.
В том случае когда стоимость включает в себя и другие статьи затрат (покупка продуктов питания, аренда снаряжения, бронирование туристической стоянки и другое), то в случае отказа туристом от похода ему возвращается не менее 50% от размера предоплаты.